水稻国家公园开展服务礼仪培训

为促进景区软件建设，加强景区管理，提高员工的综合素质，全面提升服务水平，水稻国家公园景区在启动标准化建设工作的同时，建立了专业化培训机制，开展了形式多样的全员培训，启动了全面的服务体系培训工作，并逐步实施中。

2020年伊始，水稻国家公园针对游客服务中心、客运部、旅游部、财务部售票处、内导部、研学基地等面客服务部门开展了礼仪培训，并进行现场指导，景区职业人员的服务意识及服务态度明显提升，综合接待服务能力得到优化。

2020年是水稻国家公园奋力发展的一年，为匹配景区建设发展需求，进一步满足游客的游览需求，景区的接待服务工作向流程化、规范化迈进中，打造景区专有标准化服务及微笑服务体系。

“服务至上”是水稻国家公园经营发展中必须落实的、动态提升的经营理念，为构建5A级旅游景区奠定基础。（厅行业管理和安全监管处供稿）