琼旅文办函〔2019〕51号

海南省旅游和文化广电体育厅办公室
关于做好12345投诉举报受理工单
接洽和核实工作的通知

各市、县、自治县旅游和文化广电体育局：

2019年6月11日，省12345热线平台管理中心黄良敏主任等工作人员来我厅开展工作调研，并召开了座谈会。根据会议精神，为进一步提高12345政务服务热线的工作效能，从2019年6月17日起，诉求人通过省政府12345热线反映文体相关诉求，由省12345热线平台按照属地原则派发至市县12345分平台，由分平台派发到各单位。请各单位做好投诉举报受理工单的接洽和核实工作。

海南省旅游和文化广电体育厅办公室
2019年6月14日

（联系人：谢晶仪，联系电话16608952572）

（此件主动公开）