琼旅文便函〔2019〕1034号

海南省旅游和文化广电体育厅
关于对共同推动解决调研发现问题的复函

省发改委：

《关于请共同推动解决调研发现问题的函》（琼发改便函〔2019〕1137号）收悉。经认真研究，结合我厅工作职责，我厅对该函附件2涉及我厅的问题清单“旅游景点、园区企业普通员工变动频繁、缺口大，用工难问题难以解决”的答复如下：

由于我省旅游景区、园区大多以中小企业为主，高薪机会少，产业宽度不够，发展空间受限，对普通员工吸引力不大。结合我厅在旅游景区、园区人才培养、培训和招聘方面职责，提出以下意见：第一，旅游景区方面，我厅将通过景区协会平台每年开展系统性培训，鼓励有条件的景区与相关旅游院校合作开展管理和服务的人才培训。第二，旅游园区企业方面，我厅将加大对客服、售后等普通员工的培训力度，并鼓励园区与有关旅游院校合作开展人才招聘、培养和培训，以拓宽和稳定普通员工的就业。以上工作完成时限为2020年6月。

海南省旅游和文化广电体育厅
2019年8月1日

（联系人：符英，联系电话：65200685）

（此件主动公开）