8月27日，住在海南热带野生动植物园的两只大熊猫“贡贡”和“舜舜”迎来了7岁生日，景区为熊猫兄弟举办了一场别开生面的生日会，吸引了大批“熊猫粉”前往庆祝，热闹非凡。

　　作为海南的老牌景区，海南热带野生动植物园实现了海南旅游业的多个“第一次”，包括录制海南首条旅游景区专属电话彩铃、制定标准化问候语，创新打造绿树成荫的生态停车场，向游客免费提供智能导游解说器，建造雨林风情生态厕所等。目前，景区总占地面积1500余亩，珍奇异兽达200多种4000多头（只）；珍稀热带植物有280科1000多种，热带森林覆盖率高达99%。

　　以“生态、文化、科技、爱心”为内核，凭借国宝大熊猫和景区内热带动植物的超人气魅力，近些年，海南热带野生动植物园吸引力愈发强劲，成为岛内外游客向往的“亲子乐园”。

　　做好“精品”服务

　　1996年开园的海南热带野生动植物园位于海口市秀英区东山镇，距离海口市区约27公里，是集珍稀野生动植物科普博览、保护繁殖、观光旅游、休闲度假为一体的景区，也是国内首家民营野生动植物园。

　　景区开园结束了海南没有大型动物园的历史，也吸引了一大批游客蜂拥而至。但遗憾的是，没过几年景区便陷入了投资商经营不善、拖欠工程款等问题，再加上交通不便、产品单一等多种原因，热闹的景区很快沉寂了下来，景区发展举步维艰。

　　“生意不好的时候，我们花大力气改造园区、提升硬件设施，并通过引入新物种，多做营销、多办活动等方式练好内功。”景区总经理助理陈震江介绍，早年的惨淡经营让大家意识到，不能再单纯地寄希望于旅游团了，要想吸引更多游客来到景区，单纯的观光游已不能满足游客个性化、强交互的游玩体验。

　　转折发生在2010年——海南国际旅游岛建设的号角振奋了琼岛大地。

　　“当时海南提出打造国际旅游岛，游客开始变多了，精品服务也赢来了游客越来越多的口碑，景区经营开始好转。”陈震江说，早年游客过来只能看看笼中的动物，后来景区改变思路，将各类猛兽散养，游客可以驱车在猛兽区穿行，充分体验“人在笼中兽在外”的刺激感觉。

　　在这里，游客能够亲身感受和体验与动物共处的乐趣：游客可与长颈鹿、大象、羊驼、猴子互动；在充满热带风情的餐厅内隔着玻璃和火烈鸟“共餐”；坐在车内，看狮子、老虎从眼前走过……而2018年“贡贡”和“舜舜”两只国宝大熊猫安家落户在熊猫世界，让景区更显魅力。

　　熊猫兄弟的入驻赢得游客的广泛关注，2019年，景区接待入境游客同比增长了296%。与此同时，熊猫的热点效应也带动了景区整体访客数量的明显提升。近两年，景区游客接待量每年增长约30%，散团比达到了9:1。

　　做足“野味”文章

　　海南热带野生动植物园董事长尚晓是教育工作者出身，她希望让每一位游客能够“来有所学，学有所思，思有所得”。尚晓亲自规划，深挖“野味”，专门在景区内增设了橡胶实践园、南药植物园，并于2019年初成立了国际自然教育中心，组建了具有深厚自然教育理论基础的高端技术顾问队伍，开展了大量的科普、研学活动，为广大市民游客提供更为专业的自然教育服务。

　　与此同时，“疯狂动物城”活动成为景区常设项目。这是国际自然教育中心专门设计的热带特色动植物研学活动和课程，设立国宝熊猫、亚洲象、非洲长颈鹿、鸟语林4个科普观察站，设计了“海野动植物大讲堂”“海野动物大营救”“我为熊猫种竹子”等多款亲子及研学产品，十分受欢迎。据统计，景区每年接待学生近10万人次。

　　在最受欢迎的熊猫主题科普讲座上，景区专业科普讲师除了讲解国宝大熊猫独特的进食习惯、食物来源、营养搭配，还为现场听众准备大熊猫“贡贡”和“舜舜”的同款窝头，让大家亲自品尝熊猫窝头，互动性、体验感十足。通过这样“看得见、摸得着、闻得到”的体验式自然教育，把生态环保理念逐渐植根于孩子心中，真正实现游有所学、游有所获。

　　目前，海野正探索将重心转至向客源市场提供一流的自然疗愈旅游体验，为孩子们提供专业科普课堂和研学旅游产品。

　　做大“爱心”事业

　　随着客流的增多，临近景区的东山镇居民也享受到了海南热带野生动植物园的发展成果。

　　由于园内自然放养100多种、2000余只（头）国内外珍稀野生动物，喂养动物需要大量肉类和草料。为了加强营养，景区还需要采购胡萝卜、竹笋、竹子、水果、蜂蜜等精饲料，每日对饲料需求极大。于是，景区与东山镇两个村建立食材基地，收购村民们的农副产品，年收购近2500吨，收购金额近1000万元。

　　此外，景区还积极帮助本地居民解决就业难题，共招录东山镇居民近200人在景区就业；带动手头宽裕点的村民开办民宿、农家乐，资金有限的村民养鸡、养羊、种果蔬等，卖给饭店或游客，间接带动1500多人就业。

　　据了解，海南热带野生动植物园推广自然保护和科普的脚步不仅仅在园区内，景区还通过“海野科普大讲堂”积极走进海南省图书馆以及各中小学校，鼓励大家保护自然环境、保护海南生物多样性。除此之外，景区还坚持每年为自闭症儿童、留守流动儿童等提供各类免费的研学活动。据统计，景区在科普教育、动物保护、济困资学、关爱老人及特殊儿童等方面，已策划并组织公益活动近100场次，捐赠物品1500余件，投入公益经费100余万元。

　　记者：林雯晶