10月11日下午，海南省旅游和文化广电体育厅召开2024年国庆期间涉及投诉的我省9家景区约谈会议。与会人员一起复盘了国庆期间涉我省景区的投诉，共同学习了《海南省旅游景区管理规定》并进行了集体警示约谈。

会议强调，一是要牢固树立安全发展理念，增强危机意识和风险意识，落实属地责任、部门监管责任、企业主体责任、岗位安全生产责任；二是企业主体必须建立健全安全生产制度，完善应急预案，健全完善重大事故隐患自查自改机制；三是要夯实安全生产基础，加强对特种设备、游乐项目设施设备的安全维护、检查检测，对违法规定的将依法严厉查处;四是紧密关注舆情，及时处置应对，有力维护游客合法权益。

会上，各景区相关负责人逐一发言，认真反馈处理情况并提出下步措施。厅执法局针对服务质量、安全工作、执法手段提出了具体措施，全域旅游处、行管处根据工作职能提出了管理要求，省景区协会根据行业章程重温了自律建议并作了积极的表态发言。

省旅文厅执法局负责人表示，各相关单位、景区要更加重视旅游安全问题，切实把暖身、暖心服务理念根植到每个岗位，为来琼游客提供更加安全有序的“宠客”服务，不断提升海南文旅核心竞争力，共同打造海南旅游金字招牌，合力维护海南旅游形象，助推海南自贸港旅游高质量发展。

厅执法局、全域旅游处、行管处相关负责人，省景区协会及相关我省9家景区负责人参会。